調(diào)解員收到錦旗。
本報訊(法制周報·新湖南見習(xí)記者 劉建軍 通訊員 羅圓 朱優(yōu)鳳)近日,通過調(diào)解員的巧妙調(diào)解,汝城縣法院調(diào)解了一起婚姻糾紛案,當事人將一面寫有“依法為民解難事,真情溫暖感人心”字樣的錦旗,寄到了該院特邀調(diào)解員朱優(yōu)鳳手中。
該案原告小趙(化名)與被告小朱(化名)于2014年在大學(xué)相識,2021年5月在汝城縣民政局登記結(jié)婚,因為異地工作,婚后只見了兩次,均發(fā)生爭吵。2021年8月2日,小趙提出離婚并要求女方退還全部彩禮,女方同意離婚但拒絕退回彩禮。小趙及其母親便請求派出所、村委會調(diào)解,并求助記者介入?yún)f(xié)商,小朱認為在尋情節(jié)目中播出的相關(guān)情況和抖音上的幾萬條評論,使自己的聲譽受損,只同意退回3萬元彩禮及首飾。小趙則認為小朱有不當行為,自己精神受到很大打擊,而且結(jié)婚時間短,婚后才見面兩次,彩禮應(yīng)該全部退回,雙方無法形成一致意見。矛盾加劇后,小趙遂起訴至汝城縣法院。
該院接收小趙的材料后,委派特邀調(diào)解員朱優(yōu)鳳組織調(diào)解。朱優(yōu)鳳詳細了解案情由來、認真分析糾紛癥結(jié),經(jīng)過多次與雙方溝通后,采用“四話”策略巧妙地調(diào)解了該起婚姻糾紛。朱優(yōu)鳳首先用恰當?shù)恼Z言說一些“定心話”給當事人以溫暖、信心和慰藉,及時消除了當事人的對抗和戒備心理;然后說一些“圓場話”轉(zhuǎn)移話題,避開矛盾沖突,通過交流也察覺到雙方愿意接受調(diào)解,想盡快排除干擾,恢復(fù)平靜的生活;再說了一些“貼心話”,揚長避短贊譽當事人的優(yōu)點,拉近與當事人的距離;最后說了一些“希望話”,祝愿兩個人以后的生活幸福快樂。雙方在調(diào)解中感受到朱優(yōu)鳳辦事細致認真、親切溫暖,也為朱優(yōu)鳳真摯無私的工作作風(fēng)所感動,最后自愿達成一致協(xié)議,小朱退回8萬元現(xiàn)金彩禮及五金首飾給小趙,雙方案結(jié)事了。
訴前調(diào)解是汝城縣法院落實訴源治理工作的重要內(nèi)容之一,將非訴機制挺在前面的重要舉措不僅能夠及時化解當事人矛盾糾紛,讓人民群眾早日感受到公平正義,更能從源頭減少訴訟增量,讓人民群眾成為基層社會治理的最廣參與者、最大受益者、最終評判者。
責(zé)編:萬丹
來源:法制周報
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